よくある質問

オペまるは、看護師が制作する教育動画を中心に、看護師・技師が知識や技術を学び、共有するサービスです。動画の視聴や投稿、グループ内での動画共有を通じて、日々の業務に役立つ学びを支えます。

看護師・技師を主な対象としています。ご利用には、当社が定める登録条件を満たし、会員登録を行う必要があります。対象となる職種や登録時に必要な情報は、登録画面でご案内します。

会員登録および基本機能は無料でご利用いただけます。通信料は利用者のご負担となります。有料サービスを提供する場合は、料金や利用条件をお申込み前に表示します。

業務手順、知識・技術の解説、器具や医療機器の取扱い、トレーニングなど、看護師・技師の学習に役立つ教育動画を投稿できます。ご自身が投稿する権利を持ち、所属先のルールと利用規約に適合する内容に限ります。

できません。オペまるは、患者さんの個人情報を含まない教育動画を取り扱うサービスです。氏名、顔、音声、患者ID、診療情報など、患者さんの識別につながる情報を含む動画・画像・説明文・コメントは、患者さんの同意があっても投稿できません。このルールはグループ内の共有でも同じです。

患者さんの個人情報を含んでいないことに加え、所属施設の撮影・外部投稿のルール、動画・写真・資料・音楽等の利用許諾、出演者の承諾をご確認ください。企業の依頼や協賛等がある場合は、その関与を明らかにしてください。投稿動画は運営事務局の事前審査を経て公開されます。

共有相手と公開範囲を確認したうえで、グループの参加者へ動画を共有できます。共有リンクは動画を一般公開するものではなく、閲覧には所定の認証・閲覧権限が必要です。利用できる共有機能は、アプリ内の案内をご確認ください。

動画の著作権等は、投稿者や所属施設など正当な権利者に帰属します。投稿によって当社へ権利が移ることはありません。当社はサービス内での掲載・配信や形式変換等、運営に必要な範囲で利用します。サービス外の広告、販売、AI学習等への利用には、法令上認められる場合を除き、投稿者と必要な権利者との個別の合意・権利処理を行います。

許可のない録画・録音、複製、ダウンロード、転載、外部共有はできません。院内研修への転載・上映など、サービス内の閲覧を超える利用は、事前に当社と権利者へご確認ください。アカウントを他の方と共有することもできません。

対象となる動画視聴や企画について、ポイントの付与条件を画面でご案内します。交換先や必要ポイント数、有効期限、上限等は、ポイント画面・対象企画の条件をご確認ください。不正な登録や自動操作等による取得はできません。

会員登録・認証、サービスの提供・改善、関心に合った情報の案内、広告等の効果測定などに利用します。個人を識別できる情報を企業や学会等へ提供する場合は、法令上認められる場合を除き、提供先・情報の項目・利用目的を示して事前に同意をいただきます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

当社所定の方法で、投稿動画の削除・非公開化や退会を手続できます。退会後も投稿動画は公開されたままとなります。公開を希望しない場合は、退会前に動画を削除または非公開にしてください。法令対応、紛争対応、バックアップ管理等に必要な情報は、退会後6か月間保存する場合があります。ポイント等の扱いは退会画面の案内をご確認ください。

アプリの「マイページ ＞ 設定 ＞ アカウント設定 ＞ 退会する」から削除できます。

アプリを利用できない場合は、オペまる運営事務局（info@smarthp.co.jp）へ、件名「アカウント削除依頼」、登録メールアドレスと氏名を記載してご連絡ください。本人確認のうえ削除します。

削除されるデータ：登録情報、プロフィール、コメント、グループ所属、ポイント残高、外部ログイン連携

保存されるデータ：投稿動画（退会後も公開されます。公開を希望しない場合は、退会前に削除または非公開にしてください）、法令対応・紛争対応・不正防止に必要なアクセスログ・ポイント交換履歴等（退会後6か月で削除）

オペまる運営事務局（info@smarthp.co.jp）へご連絡ください。患者さんの個人情報や権利侵害が疑われる投稿は、対象動画と問題の箇所をお知らせください。新たに患者情報やパスワードを送付する必要はありません。再生の不具合は、端末・OS・アプリのバージョンと発生日時もお知らせください。広告メールの停止は、メール記載の方法または同窓口で受け付けます。