利用規約

第1条 目的

本サービスは、看護師が制作する教育動画を中心に、看護師・技師が知識や技術を学び、共有することを目的とします。患者の個人情報を含まない教育コンテンツを取り扱い、学習、専門性の向上および医療の質の向上に資するサービスとして運営します。

本サービスは教育・情報共有のためのものであり、個別の診療、診断、治療方針の決定または医療相談を提供するものではありません。利用者は、自らの資格・業務範囲、所属先の手順および必要な指示に従って業務を行うものとします。

当社は、利用者と投稿者の権利、個人情報保護、医療安全、教育の独立性および広告・協賛の透明性を重視します。

第2条 サービスの内容

本サービスは、動画の投稿・視聴・配信・検索、グループ内での動画共有その他当社が提供する学習・情報共有機能により構成されます。提供する機能、利用条件および公開範囲は、本サービス上で案内します。

当社は、教育コンテンツの配信、学会・医療機関との連携、医療関連企業による広告・協賛・ウェビナー・企業チャンネル・アンケート・案内配信・効果測定等を行うことがあります。実施する企画の内容、情報の取扱いおよび必要な同意事項は、当該企画の画面等で案内します。

第3条 利用対象と閲覧権限

本サービスは看護師・技師を主な対象とし、当社が定める登録条件を満たして会員登録をした者が利用できます。登録できる職種その他の条件および必要な確認手続は、登録画面等で案内します。

会員向けコンテンツは、所定の認証と閲覧権限を有する利用者に限り閲覧できます。利用者は、コンテンツを閲覧権限のない第三者に開示し、または認証・公開範囲の制限を回避して利用してはなりません。限定公開については第14条の2を適用します。

第4条 法令と所属先の規程

当社および利用者は、個人情報保護法、著作権法その他適用される法令を遵守するものとします。医療・広告・利益提供に関する法令、職種ごとの業務に関する法令、行政機関のガイドライン、医療関連業界の規約等については、その適用範囲に応じて遵守・対応します。

利用者は、所属医療機関、教育機関、学会、企業等の就業規則、倫理規程、利益相反規程、個人情報保護規程および動画・画像の利用規程を確認し、遵守するものとします。

第5条 登録

利用者は、当社が定める方法により、正確かつ最新の登録情報を提供するものとします。当社が登録を承認した時点で、本規約に基づく利用契約が成立します。

当社は、本人、職種、資格、所属先その他利用条件の確認に必要な情報を求めることがあります。確認の方法と提出が必要な情報は、その都度案内します。

当社は、登録条件を満たさない場合、虚偽の申告、過去の重大な規約違反、反社会的勢力との関係その他登録を認めることが相当でない合理的な理由がある場合、登録を拒否することがあります。

第6条 登録情報と認証情報の管理

利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに所定の方法で変更するものとします。ID、パスワードその他認証情報を適切に管理し、第三者への貸与、譲渡、共有または開示をしてはなりません。

当社は、認証情報により行われた操作を当該利用者の操作として取り扱います。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を含め、利用者の責任は法令に従って判断されるものとします。不正利用や漏えい等を認識した場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。

第7条 利用環境

必要な端末、ソフトウェア、通信回線、インターネット接続環境およびセキュリティ対策は、利用者が自己の責任と費用で用意・維持するものとします。対応環境や動画の形式・容量等の制限は、当社が案内する内容に従うものとします。

第7条の2 利用料金

会員登録および基本機能の利用は無料とします。通信料等は利用者の負担とします。有料サービスを提供する場合は、料金、支払方法、提供期間、更新・解約および返金条件を申込み前に表示し、別途申込みを受け付けます。

第7条の3 ポイントとキャンペーン

当社がポイント付与または特典交換を実施する場合、対象行為、付与数、上限、有効期限、交換条件、対象者および終了時の取扱いを、対象画面または個別のキャンペーン条件で事前に定めます。利用者は、不正な登録・視聴・自動操作等によりポイントを取得してはなりません。

誤付与または不正取得が確認された場合、当社は、合理的な範囲で調査、付与の訂正・取消しまたは交換の停止を行うことがあります。利用者に不利益を与える条件変更は、法令および第35条に従って行います。

第8条 個人情報の取扱い

当社は、利用者の登録情報、連絡先、視聴履歴その他の個人情報を、法令およびオペまるプライバシーポリシーに従って取り扱います。必要かつ適切な安全管理措置を講じ、明示した利用目的の範囲で利用します。

患者の個人情報を含むコンテンツは、本サービスの取扱対象外です。投稿者は第15条を遵守し、そのような情報を投稿しないものとします。違反が疑われる場合は、第18条および第27条に従って対応します。

第9条 個人情報の利用目的

当社は、登録・本人確認・利用資格確認、サービスの提供・運営・改善、通知・問い合わせ対応、教育・医療情報や広告等の案内、専門領域や関心に応じた表示、調査・分析、企画の実施・効果測定、不正防止、契約・請求管理および法令対応のため、必要な範囲で個人情報を利用します。具体的な項目・目的はプライバシーポリシーに定めます。

属性と行動データに基づく分類・推定を行う場合も、明示した目的の範囲内で取り扱います。利用者は第13条の方法により、広告等の配信および当該分類・推定に基づく利用の停止を申し出ることができます。

第10条 視聴データと行動データ

当社は、実際に提供する機能に応じて、閲覧・視聴履歴、視聴時間、再生完了率、検索・クリック履歴、申込・参加履歴、アンケート回答、メールの開封・クリック情報等を取得し、明示した目的の範囲で利用することがあります。

当社は、Cookie、広告識別子その他の技術を利用する場合、その取扱いと外部送信についてプライバシーポリシー等で案内します。第三者から取得した個人関連情報を個人データとして取得する場合等には、法令上必要な同意確認等を行います。

第11条 個人データの第三者提供

当社は、法令上認められる場合を除き、本人の事前同意なく個人データを第三者に提供しません。広告・協賛・教育企画等に関連して企業、学会、医療機関、主催者等に提供する場合は、提供先、項目、利用目的を事前に示し、必要最小限の範囲に限って同意を取得します。

対象となり得る情報は、氏名、勤務先・部署・職種・資格・専門領域、連絡先、会員識別子、対象企画に関する視聴・参加・クリック履歴、回答内容、資料請求・面談申込情報および関心領域等の指標化情報です。実際の提供項目は個別の同意画面で特定します。

集計情報を提供する場合も、少人数の集計、識別コード、他の情報との照合等により個人を識別できるときは、個人データ等の該当性に応じた法令上の措置を講じます。識別性を下げたことだけを理由に同意を省略しません。

提供先による訪問・電話・郵送等の利用を予定する場合、その目的と方法を事前に示して必要な同意を得ます。共同プロモーション先への再提供には、当社の承諾だけでなく、本人同意その他法令上必要な条件を満たすことを求めます。当社は、必要な同意・提供記録を作成し、法令に従って保存します。患者情報を広告主・協賛企業向けの提供対象に含めません。

第12条 広告主と協賛企業の情報利用

当社は、情報提供先との契約等により、目的外利用、無断の再提供・販売・貸与・公開・AI学習利用を制限します。当社の承諾があっても、法令や本人同意の範囲を超える利用は認めません。

過度な営業、不適切な利益供与、所属先への不適切な提供、差別的取扱い、医薬品・医療機器等の不適切な購入・採用・使用誘引その他本サービスの趣旨に反する利用を防止し、疑義がある場合は提供停止、削除要請、契約解除等の措置を検討・実施します。

第13条 配信停止と同意管理

利用者は、当社所定の方法により、広告メール、企業案内、アンケート依頼等の配信停止や、同意に基づく今後の第三者提供の停止を申し出ることができます。当社は合理的な期間内に対応し、必要に応じて提供先にも利用停止等を要請します。

専門性・関心領域等の指標化情報の作成・利用についても停止を申し出ることができます。この場合、表示の最適化等の一部機能が制限されることがあります。開示・訂正・利用停止等の法令上の請求は、プライバシーポリシーの手続に従って受け付けます。

第14条 投稿と事前審査

投稿者は、投稿前に、患者の個人情報が含まれていないこと、必要な投稿権限・権利処理・承諾を得ていること、所属先の規程に反していないことおよび企業関与・利益相反を確認し、所定の方法で申告するものとします。

投稿動画は運営事務局の事前審査を経て公開されます。当社は、内容と本規約への適合を確認し、必要に応じて公開保留、修正依頼、掲載拒否または公開範囲の制限を行います。審査は、投稿者の確認義務を代替し、内容の正確性・安全性や権利処理の完全性を保証するものではありません。

第14条の2 グループと共有

利用者は、グループへの参加者、招待先および動画の公開範囲を確認し、権限を有する相手にのみ共有するものとします。限定公開やグループ内であっても、患者識別情報、機密情報または権利処理の済んでいない情報を投稿してはなりません。

共有リンクは、コンテンツの複製や外部公開を許諾するものではありません。リンク先でも所定の認証・閲覧権限が必要です。グループ管理者は、誤招待や権限の不適切な設定を防ぎ、不要になった参加権限を適切に管理するものとします。

第15条 患者の個人情報を含む投稿の禁止

患者の氏名、顔、音声、患者ID、診療情報その他患者を識別できる情報を含む動画、画像、説明文、コメント等を投稿してはなりません。患者本人の同意の有無や、一般の会員向け・グループ内等の公開範囲にかかわらず、本条を適用します。

投稿者は、映像だけでなく音声、字幕、背景、説明文等を確認し、他の情報との組合せで患者を識別できる場合も投稿しないものとします。違反が疑われる情報を認識した場合は、公開・共有を止め、速やかに当社へ知らせるものとします。

第16条 制作者と所属先および出演者の権利

投稿者は、所属施設等の撮影・記録・外部投稿に関する規程に従い、必要な承認を得るものとします。出演者の肖像・音声、共同制作者の著作物、資料、写真、音楽、商標等を利用する場合は、投稿・配信に必要な承諾または利用権限を確保するものとします。

当社は、権利や承認の確認状況について説明を求めることがあります。関係者から異議や削除要請を受けた場合、投稿者は速やかに当社へ通知し、確認に協力するものとします。

第17条 投稿できない内容

次の内容は投稿できません。

（1）患者を識別できる情報、適法な権限なく取得・持ち出した個人情報・機密情報。

（2）著作権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する内容。

（3）所属先の規程、法令、医療倫理・研究倫理に違反する内容。

（4）不適切な企業関与・利益提供を隠した内容、根拠のない推奨・宣伝・誹謗、誤認を招く比較表示。

（5）医療上危険な内容、重大な誤り・誤解を招く断定、患者を不適切に誘導する内容。

（6）その他、前各号に準じ、本サービスの目的に照らして不適切である合理的な理由がある内容。

第18条 投稿の削除と非公開化

投稿者は、当社所定の方法で自らの動画を削除・非公開化できます。当社は合理的な範囲で速やかに公開停止へ対応します。

本規約に違反する投稿、患者の個人情報、権利侵害その他の問題が疑われる場合、当社は事前通知なく一時非公開化し、確認のうえ、修正依頼、公開範囲の制限または削除等を行うことがあります。法令対応、紛争対応、セキュリティ、バックアップ等に必要な範囲では、公開停止後も一定期間保存する場合があります。

第19条 広告と企業協賛

当社は、本サービスの運営・品質向上と教育・医療情報の提供のため、医療関連企業の広告、協賛、タイアップ、企業チャンネル等を実施することがあります。企業の関与があるコンテンツには「広告」「PR」「協賛」「企業提供」等を明瞭に表示します。

当社は、教育コンテンツの独立性、公正性および透明性を尊重し、広告主等による内容、審査、表示順位、削除判断その他編集方針への不当な介入を認めません。

第20条 企業関与と利益相反

投稿者は、企業による資金提供、制作協力、監修、広告・協賛、二次利用の予定等がある場合、関与企業名と内容を当社へ申告するものとします。企業からの依頼や利益提供を受けている事実を隠し、個人の自発的な投稿のように表示してはなりません。

当社および利用者は、投稿、評価、推奨、視聴誘導等に関連して、特定製品の購入・採用・使用を不適切に誘引する金銭その他の利益の授受を行わないものとします。当社が適法な広告・配信等の対価を受け取ることは妨げません。ポイント・特典施策は、適用法令と業界規約等を確認した条件で実施します。

第21条 一般公開と医療広告への配慮

当社は、一般公開のウェブサイト、SNS、広告等において、虚偽・誇大表示、治療効果の保証、不適切な受診誘導その他誤認を招く表示を行わないよう、適用法令に従って対応します。

利用者は、当社または権利者の許可なく、会員向けコンテンツ、視聴データまたは本サービスの実績を、一般向け広告、患者向け説明、営業資料、SNS等の外部媒体へ転載・利用してはなりません。

第22条 システム等の権利

本サービスのソフトウェア、システム、データベース、画面、商標、ロゴ、ノウハウ等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第23条 投稿コンテンツの権利と利用許諾

投稿コンテンツの権利は、投稿者、所属施設、撮影者、編集者その他正当な権利者に帰属します。投稿によって著作権が当社へ移転することはありません。投稿者は、必要な権利者から、本サービスへの投稿・掲載・配信に必要な許諾を得ていることを保証します。

投稿者は、本サービスの提供・運営・配信・表示・形式変換・サムネイル作成・検索性向上・品質改善・問い合わせ・削除・法令対応に必要な範囲に限り、当社に無償で非独占的な利用を許諾します。

本サービス外での広告利用、販売、企業への提供、第三者による二次利用、AI学習、出版、外部配信等の通常運営を超える利用には、法令上認められる場合を除き、投稿者と必要な権利者との個別の合意・権利処理を行います。

第24条 無断転載と外部共有の禁止

利用者は、法令で認められる場合または当社・権利者が許可した場合を除き、コンテンツの録画・録音・撮影・スクリーンショット取得・ダウンロード・複製・転載・転送・SNS投稿・外部共有・商用利用・AI学習利用をしてはなりません。

当社が提供する共有機能は、認証・閲覧権限と公開範囲の条件内でのみ利用できます。閲覧権限のない第三者にコンテンツ自体を開示してはなりません。

第25条 安全管理と業務委託

当社は、個人データおよび投稿コンテンツについて、漏えい、不正アクセス、改ざん、誤公開等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

運営に必要な業務を外部へ委託する場合、取扱情報、秘密保持、安全管理、再委託、事故対応等を確認し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第26条 漏えい等への対応

当社は、漏えい、滅失、毀損、不正提供、誤公開等またはそのおそれを認識した場合、事実関係と影響範囲を調査し、被害拡大防止措置を講じます。法令上必要な場合、監督機関への報告および本人への通知を行います。

利用者は、事故またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社へ通知し、必要な調査・対応に協力するものとします。

第27条 問い合わせと削除要請

当社は、個人情報の取扱い、投稿、権利侵害、削除要請等の窓口を設けます。利用者や権利者等からの申出について、対象情報と申出の内容を確認し、必要な対応を行います。

投稿ルール違反や権利侵害が疑われる場合には、確認中も一時非公開化することがあります。申出の際は、対象動画と問題の箇所を示し、患者の個人情報や不要な秘密情報を新たに送付しないでください。

第28条 禁止行為

利用者は、法令・本規約・所属先規程の違反、虚偽登録、なりすまし、認証情報の共有、権限回避、不正アクセス、運営妨害、情報の不正取得、無断転載、誹謗中傷、不適切な宣伝・利益誘導、利益相反の隠蔽、ポイントの不正取得、反社会的勢力への利益供与その他本サービスの適正な運営を妨げる行為をしてはなりません。

第29条 利用制限と契約解除

当社は、重大な規約違反、虚偽登録、権利侵害等がある場合、または安全確保・被害防止のため合理的な必要がある場合、利用・投稿の停止、投稿の非公開化・削除、登録抹消または契約解除を行うことができます。緊急性がない場合には、可能な範囲で理由の通知と是正の機会を設けます。

本条に基づく措置に関する当社の責任は、第33条および第34条に従います。

第30条 反社会的勢力の排除

利用者は、自らが反社会的勢力に該当せず、その支配・関与を受けず、資金や便宜の提供をしないことを表明し、保証します。

第31条 提供停止と変更および終了

当社は、保守、障害、セキュリティ対応、法令対応、天災、通信・外部サービス障害等により、本サービスを停止・中断することがあります。緊急時を除き、可能な範囲で事前に案内します。

当社はサービスの仕様・機能等を変更することがあります。利用者に重大な影響がある変更や終了については、内容と時期を合理的な期間を設けて案内します。有料契約や取得済みポイントに関する条件は、適用法令と別途定めた条件に従って処理します。

第32条 退会と契約終了

利用者は所定の方法で退会でき、手続完了時に利用契約が終了します。退会後も投稿動画は公開されたままとなります。公開を希望しない場合は、退会前に動画を削除または非公開にしてください。投稿コメント、グループ所属、ポイント等の扱いは、退会手続前に表示する条件に従います。

契約終了後も、法令対応、紛争対応、バックアップ、監査証跡および権利保護等に必要な範囲で情報を保存することがあります。情報保護、権利帰属、無断利用の禁止、損害賠償その他性質上必要な条項は、終了後も存続します。

第33条 情報の位置づけと保証

当社は、コンテンツの医療上の正確性、最新性、完全性、有用性、安全性、特定目的への適合性、投稿者の申告や権利処理の完全性を保証しません。利用者は、参考情報として、自らの資格・業務範囲と専門的判断に基づいて利用するものとします。

本条は、当社に法令上認められる注意義務や損害賠償責任を免除するものではありません。サービスの中断・障害等に関する責任も次条に従います。

第34条 損害賠償と紛争対応

当社または利用者が、その責めに帰すべき事由により相手方に損害を与えた場合、法令に従って損害賠償責任を負います。

投稿者は、自らの権利処理・法令遵守義務に反する投稿に関する第三者との紛争に対応し、当社と協力するものとします。ただし、当社自身の責めに帰すべき事由に関する責任を投稿者へ転嫁するものではありません。

第35条 規約の変更

当社は、民法第548条の4に基づき、利用者一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず変更の必要性・相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、本規約を変更できるものとします。

この方法で変更する場合、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上の掲示等の適切な方法で周知し、法令上必要な場合には効力発生日までに周知します。上記の要件を満たさない変更には、必要な個別の同意を取得します。

規約やプライバシーポリシーの変更だけで、新たな個人データの第三者提供等について同意を得たものとは取り扱いません。

第36条 契約上の地位等の譲渡

利用者は、当社の事前承諾なく、利用契約上の地位、権利または義務を第三者に譲渡し、移転し、担保に供し、その他処分してはなりません。

第37条 分離可能性

本規約の一部が法令により無効または執行不能とされた場合も、その他の部分は引き続き有効に存続します。

第38条 準拠法と裁判管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令による管轄の定めが優先される場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第39条 問い合わせ窓口

株式会社スマートホスピタル オペまる運営事務局

メール：info@smarthp.co.jp

制定日・施行日：2026年11月9日